November 2005

Artikel in de Computable over onder meer SugarCRM en AVARYS.
Hieronder een gedeelte van de tekst.

'Open source’ crm heeft wind in de zeilen'

‘Open source’ crm (customer relation management) wordt een factor van betekenis. Tekenen aan de wand zijn de aangekondigde oprichting van een Nederlandse vereniging van officiële partners van SugarCRM, de integratie van VoIP in het webgebaseerde crm-platform van Covide, en de groeiende belangstelling voor Compiere crm en erp (enterprise resource planning).

De vereniging van officiële partners van het open source initiatief SugarCRM wordt nog voor eind dit jaar opgericht.
Een in intentieverklaring daartoe is ondertekend door it dienstverleners Avarys (Arnhem), Outdare (Rotterdam) en (Cosly (Strijen). Deze bedrijven willen via de vereniging hun kennis delen en gezamenlijk de kwaliteit van hun implementaties waarborgen.

SugarCRM is commerciële oss (open source software). De basisversie is gratis beschikbaar, maar voor extra’s moet worden betaald. Die extra’s zijn eveneens oss.
De oprichting van de vereniging is een keerpunt, vindt Geerart van Doorn, directeur van Avarys. “Tot voor kort werd vooral gesnuffeld aan SugarCRM. Inmiddels wordt er druk geïmplementeerd. Dat de markt groeit merk ik aan de telefoon. Vorig jaar werd ik vooral gebeld door consultants die wilden uitzoeken of ze iets met de software zouden kunnen. Die bellen niet meer; ik krijg nu klanten aan de lijn.”